A carteira de créditos é o serviço utilizado para controlar as cobranças das corridas e entregas realizadas na plataforma. Ela funciona como um sistema de registro e controle financeiro, garantindo que todas as transações sejam devidamente registradas e acompanhadas. A carteira de créditos permite monitorar o valor das corridas e entregas, realizar pagamentos aos motoristas ou entregadores e receber pagamentos dos usuários. É uma ferramenta essencial para garantir a transparência e eficiência no gerenciamento das transações na plataforma.

Atualmente, o limite máximo da carteira de créditos é de R$ -25,00. É altamente recomendado manter a carteira de créditos sempre com saldo positivo para evitar a perda de chamadas devido a créditos insuficientes. Ter um saldo positivo na carteira garante que haja fundos suficientes para cobrir as cobranças das corridas e entregas realizadas na plataforma. Dessa forma, os motoristas ou entregadores poderão receber o pagamento pelos seus serviços de forma adequada, sem interrupções ou inconvenientes causados pela falta de créditos. Manter um saldo positivo na carteira de créditos é uma prática recomendada para garantir um fluxo financeiro saudável e o bom funcionamento da plataforma.

Você está correto. Em algumas chamadas, pode haver um valor excedente para o aplicativo, como no exemplo que você mencionou. Se o valor total de uma chamada for de R$ 225,70, sendo a comissão do aplicativo de 10% (R$ 25,07), é essencial ter saldo suficiente na carteira de créditos para cobrir essa comissão. Caso contrário, a chamada não será direcionada para você, pois não haverá fundos disponíveis para cobrir a comissão do aplicativo. Portanto, é importante garantir que sua carteira de créditos tenha um saldo adequado para lidar com esses custos extras e evitar a perda de chamadas devido a créditos insuficientes. Manter um saldo positivo e suficiente na carteira é fundamental para garantir que você possa aproveitar todas as oportunidades de serviço na plataforma.

Sim, chamadas recebidas via cartão app também recarregam a sua carteira de créditos. Quando um usuário realiza um pagamento utilizando o cartão app, o valor correspondente é adicionado à sua carteira de créditos, aumentando assim o saldo disponível. Essa recarga automática da carteira de créditos permite que você tenha fundos disponíveis para cobrir as comissões do aplicativo e outros custos relacionados às chamadas realizadas na plataforma. É importante monitorar regularmente o saldo da carteira de créditos para garantir que haja recursos suficientes para cobrir as despesas e evitar interrupções no recebimento de chamadas.