Veja como funciona a interface de chamadas pendentes e chamadas programadas.
Para aceitar uma chamada pendente, basta clicar na solicitação e essa tela ao lado será exibida.
As informações que aparecem na tela do aceite, são as mesmas que aparecem na tela anterior.
Nesta interface, aparecerão todas as chamadas programadas. Você NÃO poderá aceitar as chamadas por meio desta opção, é apenas para visualização.
Toda chamada programada é listada com a hora em que o cliente agendou a chamada e também com quantos minutos de antecedência ocorrerá o disparo. Segue o exemplo ao lado.
